当店の保証プログラム

前回は、「当店の修理価格は・・・」という事について書かせて頂きました。

いろんな事を書かせて頂きましてので、「なんじゃこりゃ・・・?」と思った方もいらっしゃると思います。

整理しますと・・・

・当店での iPhone6s のガラス割れ修理価格は \19,800 です。

・当店の修理価格には、「工賃・部品代・消費税・保証料」が含まれている。

・その中の「保証」は「一年保証」である。

ということでした。

今回は、その中の「一年保証」についてお話ししたいと思います。

当店の前身は「リンゴ屋名古屋店 豊橋出張所」です。

「リンゴ屋」というと全国をカバーするぐらいの勢いのあるiPhone修理専門店で、今でも勢力を拡大しています。

その「リンゴ屋名古屋店」で暖簾分けをさせて頂き、当店は、2012年8月から営業を始めました。

当時から、「当店は1年保証・直らない場合は修理料金は頂きません」と謳っていました。現在でも、リンゴ屋さんはそう謳っていると思います。それだけ自身の扱っている商品・サービス・品質に自信があると思われます。

「リンゴ屋」から始まった当店も、それに倣って、「自分の扱う商品・サービス・品質に対しての自信を持つ」という事を信念としています。ですので、当店も「当店は、1年保証。直らない場合は、修理料金は頂きません。」という事で営業しています。

他店では、「保証」に対して、料金を取っているところもあります。
いわば「保険サービス」と同じような感じですね。消費者側から考えると、「お金を払ってサービスを受ける」という感覚でしょうか?これに関しては、意見はいろいろあると思いますし、「これが良い」というものも一概には言えないのかもしれません。

当店では、「自分の扱う商品・サービス・品質に対しての自信を持つ」という信念から、「保証」に対しての料金は頂きませんが、信念は貫きたいと思っておりますので、どうぞ安心して当店をご利用いただきたいと思います。

 

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