ペルソナシート

マーケティングの方法の一つに「PERSONAの設定」というものがあります。

その「PERSONAの設定」とは何か?

マーケティングを勉強したことがある方は、ご存知かもしれませんが、仮想相手を設定して、その人の人物像や抱えている悩み、その不安を予め設定することです。

それを行うことによって、自分が何を、どのように、どんな形で相手に提案をして、相手の抱えている悩みや不安を取り除いてあげることが出来るか?が分かるようになります。

今回、それを設定して、一つ書いてみましたので、ご覧ください。

 

———————————- こ こ か ら —————————————–

 

(プロジェクト名 : iPhone用ブック型カバーを販売 )
名前 松本 紀子  年齢 30歳  性別 女性
住所 愛知県豊川市穂ノ原二丁目31-1 最終学歴 四年制大学 卒
会社名 豊川工業株式会社 業種 業態 製缶業 プレス成型
役職 一般 仕事内容 受付 一般事務
年収 約360万円 使える金額 約10万円/月

特 徴

外見的特徴
身長150cm 体重 46Kg 髪型 肩までの長さのストレートヘアー メガネ かけてない パッと見大人しそうな感じ

話し方の特徴
ハキハキとした口調で、しっかりと自分の伝えたいことを伝えてくる。人に物事を頼みに来るときには、相手の心をくすぐってくる。

好きなもの/こと
小物集め 音楽鑑賞(J-POP) ウィンドーショッピング ドライブ  スポーツ観戦(プロ野球) カラオケ

苦手なこと/弱点
大勢の人の中で話をする スポーツをする

スキル 得意なこと
文書入力検定3級 秘書検定3級 英検3級 子どもとの会話

ニーズ・ウォンツ どんな問題を抱えているのか
iPhone6を持っているが、よく滑り落して傷だらけになっていて、これをどうにかしたい。新型に機種変更をするだけの金額的余裕はまだない。

問題解決のために実行してきたことは?
背面ケースを数回買い替えて使っている。

中長期的なゴールは?
iPhoneを落とさないようにすること。仮に落としたとしても、傷や故障が起きないようにすること。

短期的なゴールは?
iPhoneにブックカバー型カバーを着ける

誰にも言えないが、密かに求めているものは?
新型のiPhone6sに機種変更をしたい。と、同時に自分で気に入ったカバーを装着したい。

抱えている悩みは?
今使っているiPhone6がボロボロなので、何とかしたい。iPhoneが手から滑り落ちたとしても、傷が付かないようにしたい。

感じている不安は?
iPhoneを新しくしたとしても、すぐまた落として傷をつけてしまうのではないか?

 

———————————— こ こ ま で —————————————

 

ここに書いている人物は、架空の人物ですので、実際には存在しません。ですが、このような感じで人物像からその人物の特徴 ・ 抱えている悩み ・ 不安を設定することで、何を、どのように、どんな形で提案することで解決することが出来るかが見えてきます。

なかなか、仮想人物を設定することは大変な作業かもしれませんが、やってみると、自分の身近にいる人が次々と浮かんできて、その人たちの事を想像する感じになって、結構楽しいものです。

みなさんも、一度やってみることをお勧めします。

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